一个完整的平衡计分卡将对企业的业绩评价分成
1、一个完整的平衡计分卡将对企业的业绩评价分成（ ）。
A、外部指标（客户指标）
B、人力资源指标
C、内部经营管理指标
D、财务效益指标
【正确答案】ACD
【答案解析】一个完整的平衡计分卡将对企业的业绩评价分成四类指标：财务效益指标、内部经营管理指标、外部指标（客户指标）、技术创新和学习指标。
2、现代企业制度意在解决运行机制的问题，关键是要建立运转有效的（ ）。
A、财务制度
B、战略计划
C、管理制度
D、人事制度
【正确答案】D
【答案解析】现代企业制度意在解决运行机制的问题，关键是要建立运转有效的人事制度。
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