连锁店在于复制，其中，（ ）是一个至关重要的因素
1、连锁店在于复制，其中，（ ）是一个至关重要的因素。
A、绩效管理
B、总体目标
C、销售业绩指标
D、人力资源管理
【正确答案】D
【答案解析】连锁店在于复制，其中，人力资源管理是一个至关重要的因素。
2、（ ）是对企业绩效产生关键影响力的指标，是通过对企业战略目标、关键成果领域的绩效特征分析，识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标。
A、关键绩效指标
B、次要绩效指标
C、激励指标
D、目标管理
【正确答案】A
【答案解析】关键绩效指标，是对企业绩效产生关键影响力的指标，是通过对企业战略目标、关键成果领域的绩效特征分析，识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标。
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